路由器用了VPN后智能家居设备老掉线怎么处理
刊登于 网络工具研习社 编辑部
路由器开启VPN之后摄像头、智能音箱等设备频繁掉线，根本原因是这些设备的局域网发现机制和VPN隧道不兼容。最稳妥的办法不是关掉VPN，而是在路由器上建两个网络：一个走VPN给手机电脑用，一个留给智能设备直连，互不影响。
关键要点
- 掉线通常是VPN隧道挡住了设备的局域网发现协议，不是设备坏了
- 双网络隔离是最直接可靠的办法，不需要关闭VPN
- 操作在路由器后台完成，和手机或电脑上的VPN客户端设置是两件事
- 老旧设备可能需要顺带检查固件版本
一个常见场景
不少人是在给路由器装上VPN之后才发现问题的：原本好用的摄像头突然频繁离线，智能音箱也经常要重新配网才能用，手机App里设备状态图标一直在灰色和在线之间跳。关掉VPN一切又恢复正常，于是很容易以为两者不能同时用。
实际上并不是非此即彼的关系，只是整个家庭网络被当成一个整体接入了VPN，而智能设备和手机电脑对网络环境的要求不一样，分开处理就能两头兼顾。
为什么会掉线
智能家居设备联网时依赖局域网内的发现和心跳机制，一旦路由器整体流量都走VPN隧道加密，这些广播式的通信方式可能被打断。有些设备的固件也比较老，遇到VPN环境下的网络变化容易直接断开，重连也更慢。
这类问题和设备本身质量关系不大，换个品牌的摄像头往往也是一样。真正有效的解法是把网络环境分开，而不是等设备自己适应，也不建议为了设备稳定而完全放弃VPN。
这样分两个网络来解决
- 用浏览器登录路由器管理后台（地址和账号密码见路由器背面标签或说明书），进入无线设置页面。
- 新建第二个Wi-Fi网络（SSID），命名成容易分辨的名字，比如「Home-Smart」，专门留给智能设备用；如果找不到这个选项，先确认路由器型号是否支持多SSID，部分入门型号不支持。
- 完成路由器双网络设置后，确认主网络（手机电脑用的那个）走VPN，新建的智能设备网络不经过VPN，直接连公网，这样两边的通信方式都能保持原本的样子。
- 给两个网络设成不同密码，然后把摄像头、音箱、扫地机器人等设备的Wi-Fi逐一改连到新建的智能设备网络上，不要操之过急全部一起改，先改一台测试，确认没问题再继续。
- 如果某台设备改连后仍然连不上，去应用商城或厂商官网检查设备固件更新，老固件对网络环境变化的兼容性通常较差，更新后再试一次。
做完之后怎么确认成功
打开每个智能设备对应的App，确认设备显示在线，并实际操作一次（比如看一眼摄像头画面、让音箱播放一首歌），不要只看图标状态。同时在手机或电脑上确认VPN仍然正常连接，访问原本需要加速的内容没有问题，说明两个网络各自工作正常，互不干扰。
常见问题
路由器不支持多SSID怎么办
可以考虑额外加一个独立的路由器或者Wi-Fi中继器，专门给智能设备用，不接入VPN网络。这样成本略高，但不需要更换主路由器，设置起来也相对简单。
改了网络还是连不上某个设备
先确认这台设备在手机信号覆盖范围内，排除距离太远的问题；如果设备本身有网络诊断功能也可以先用一下。路由器设置没有问题的情况下仍然反复掉线，可以联系设备厂商客服，或者通过官方网站联系快连客服联系确认VPN这一侧是否有可调整的地方。
先在一台设备上试通整个流程，确认思路可行后再把其他智能设备逐一迁移过去，避免一次性改动太多排查起来麻烦。